Условия использования

Дата вступления в силу: 10 июня 2026

§ 1 Сфера применения и принятие условий

Настоящие Условия использования («Условия») регулируют ваш доступ и использование веб‑сайта и мобильного приложения Cleem (совместно — «Сервис»). Сервис включает инструменты питания и wellness, а также может включать функции социальной сети: ленту, публикации, друзей, ранги и сообщения. Используя Сервис, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете эти Условия. Если вы не согласны — не используйте Сервис.

Если вы загружаете приложение через App Store или Google Play, к вашей покупке/подписке также применяются правила соответствующей платформы. В случае противоречий настоящие Условия регулируют отношения между вами и поставщиком Сервиса, а условия платформы — ваши отношения с платформой.

§ 2 Поставщик Сервиса и контакты

Сервис предоставляется Индивидуальный предприниматель (ИП) Faig Novruzov («Поставщик», «мы», «нас»), AGHDAM DISTR., JAVAHIRLI VIL.

Email службы поддержки: [email protected]

§ 3 Возраст и право на использование

Для использования Сервиса вам должно быть не менее 13 лет. Если вам от 13 лет и вы не достигли возраста совершеннолетия в вашей стране/регионе, вы можете использовать Сервис только с разрешения родителя/законного представителя, если это требуется применимым законодательством. Вы подтверждаете, что предоставляемые вами данные являются достоверными и актуальными.

§ 4 Уведомление о здоровье (медицинский дисклеймер)

Cleem предоставляет информационные инструменты (например, дневник питания, учёт калорий и БЖУ, отчёты о прогрессе). Cleem не является медицинским устройством и не предоставляет медицинские консультации, диагноз или лечение. При любых медицинских вопросах обращайтесь к квалифицированному специалисту.

Значения калорий, БЖУ, AI-ответы, результаты распознавания еды, предсказания, напоминания и аналогичные результаты формируются автоматически на основе пользовательского ввода, данных устройства и/или сторонних сервисов. Они носят исключительно информационный характер и могут быть неточными, неполными, недоступными или неподходящими для вашей ситуации.

§ 4A AI, оценка питания и автоматические результаты

Сервис может использовать автоматические инструменты и сторонних поставщиков для AI-чата, анализа фото еды, анализа еды по тексту, подсказок, сводок и предсказаний. Мы не гарантируем, что любой автоматический результат является точным, полным, актуальным, безопасным или подходящим для ваших целей.

Вы самостоятельно несёте ответственность за проверку важной информации до того, как полагаться на неё, включая ингредиенты, аллергены, размер порции, калории, БЖУ, диетическую пригодность и любые последствия для здоровья. Сервис не должен использоваться как основание для медицинских, экстренных, профессиональных или юридических решений.

§ 4B Социальные функции, чаты и Cleek

Сервис может включать социальные и коммуникационные функции, такие как личные сообщения, групповые чаты, обмен медиа и Cleek. Работа этих функций может зависеть от совместимости устройства, сети, хранилища, разрешений и сторонних сервисов. Мы не гарантируем бесперебойную доставку, хранение, постоянную доступность, восстановление или будущую доступность сообщений, вложений и контента Cleek.

Cleek и другой временный или исчезающий контент могут автоматически истекать, становиться недоступными или удаляться из интерфейса. Вы несёте ответственность за контент, который отправляете, за взаимодействие с другими пользователями и за наличие у вас прав и разрешений на передачу такого контента.

§ 4C Лента, публикации, друзья, ранги и социальный граф

Cleem включает функции социальной сети: ленту, публикации (посты с фото и подписями), лайки, комментарии, заявки в друзья и дружбу, поиск и обнаружение пользователей, страницы профилей, блокировку, жалобы и таблицы лидеров на основе рангов. Используя эти функции, вы понимаете, что:

• Видимость: контент и данные профиля могут быть видны другим пользователям согласно настройкам приватности в приложении (видимость публикаций, профиля, шагов) и правилам продукта.
• Публичный обмен: если вы публикуете контент или разрешаете более широкий доступ, другие пользователи могут просматривать, взаимодействовать с ним или делиться им в пределах Сервиса согласно доступным функциям.
• Контент других пользователей: вы можете встречать контент, созданный другими пользователями. Мы не одобряем пользовательский контент и не несём ответственности за мнения, советы или поведение других пользователей.
• Блокировка и жалобы: в приложении доступны инструменты блокировки и жалоб на контент, который, по вашему мнению, нарушает Условия. Мы можем рассматривать жалобы и принимать меры, но не гарантируем немедленную проверку или удаление всего контента.
• Нет обязанности хостить: мы можем удалить, ограничить или отключить любой контент, аккаунт или функцию, если обоснованно считаем, что это нарушает Условия, закон или создаёт риск для пользователей или Сервиса.

§ 4D Ранги, таблицы лидеров и дисклеймер соревнований

Cleem может рассчитывать очки ранга, лиги, уровни, бонусы серии, штрафы за неактивность и место в таблице лидеров на основе активности в приложении (например, записи приёмов пищи, шагов при синхронизации и других правил, показанных в приложении). Функции рангов предназначены только для мотивации и развлечения.

• Не конкурс и не лотерея: если мы прямо не укажем иное в письменной форме для конкретной акции, ранги и таблицы лидеров не являются конкурсом, розыгрышем или азартной игрой и не дают права на призы, деньги или иное вознаграждение.
• Изменение правил: мы можем в любой момент изменить формулы ранга, лиги, штрафы (включая decay за неактивность), критерии участия или охват таблиц лидеров.
• Без гарантии точности: очки и места зависят от автоматической обработки, данных устройства, временных меток и пользовательского ввода и могут содержать ошибки или задержки.
• Зафиксированные периоды: прошлые дни или периоды ранга могут быть зафиксированы согласно правилам приложения; ретроактивные изменения могут не влиять на исторические результаты ранга.

§ 5 Аккаунт и безопасность

• Безопасность: вы отвечаете за сохранность доступа к аккаунту и за любые действия, совершённые через ваш аккаунт.
• Несанкционированный доступ: сообщите нам, если подозреваете взлом или несанкционированное использование.
• Передача: запрещено продавать, передавать или предоставлять доступ к аккаунту третьим лицам.

Вход через сторонние сервисы. Сервис может позволять вход через Apple («Sign in with Apple») и Google («Google Sign‑In»). В таком случае мы получаем токен входа и некоторые данные аккаунта (например, email, имя — если предоставлено), чтобы создать или открыть ваш аккаунт Cleem.

Разрешения. Для некоторых функций требуются разрешения устройства (например: камера для сканирования еды, Apple Health/HealthKit для отображения шагов и активных калорий, уведомления для напоминаний). Разрешения можно выдать или отозвать в настройках устройства в любой момент.

§ 6 Подписки, платежи, пробные периоды и возвраты

Некоторые функции могут быть бесплатными, а некоторые — доступными по подписке («Подписка»). Стоимость, период списания и состав функций отображаются в приложении перед покупкой.

• Списание: оплата может производиться через App Store или Google Play — в зависимости от места покупки.
• Автопродление: если Подписка не отменена, она автоматически продлевается на следующий период.
• Управление/отмена: отменить Подписку можно в настройках аккаунта Apple/Google.
• Пробный период: если предоставляется, он автоматически конвертируется в платную Подписку, если не отменить заранее.
• Возвраты: запросы на возврат обычно обрабатываются платформой (Apple/Google) по их правилам, если иное не требуется законом.
• Нет возврата по причине «передумал/не понравилось»: в максимально допустимой законом степени мы не предоставляем возврат за неудовлетворённость, изменение решения о покупке или неиспользованный период Подписки.

§ 7 Допустимое использование и правила сообщества

Запрещено использовать Сервис для:

• нарушения законодательства;
• получения несанкционированного доступа к аккаунтам, системам или данным;
• вмешательства в работу Сервиса (включая злоупотребления, скрейпинг, атаки, обход лимитов);
• декомпилирования/реверс‑инжиниринга Сервиса, кроме случаев, прямо разрешённых законом;
• распространения вредоносного кода, спама или опасного контента;
• преследования, угроз, травли, stalking или иного злоупотребления в отношении других пользователей;
• публикации незаконного, ненавистнического, сексуально эксплуатирующего, чрезмерно жестокого контента или контента, пропагандирующего самоповреждение или опасные действия;
• выдачи себя за другое лицо или организацию, искажения своей принадлежности;
• нарушения прав интеллектуальной собственности, приватности, публичности или иных прав третьих лиц;
• распространения личных данных других людей без разрешения (doxxing);
• нежелательной рекламы, мошенничества, фишинга или обманных схем;
• накрутки рангов, таблиц лидеров, лайков, комментариев или иных метрик с помощью ботов, фейковых аккаунтов или искусственной активности;
• сбора или извлечения пользовательских данных из Сервиса без разрешения.

Мы можем расследовать нарушения и принимать меры, включая удаление контента, ограничение функций, приостановку или прекращение аккаунта. Если вы считаете, что контент или поведение нарушает Условия, сообщите об этом через инструменты в приложении или напишите на [email protected].

§ 8 Пользовательский контент, публикации и обратная связь

Вы можете вводить или загружать данные (например, приёмы пищи, заметки, параметры профиля, сообщения, фото, подписи, комментарии и другие материалы) («Пользовательский контент»). Права на Пользовательский контент остаются за вами с учётом лицензий ниже и прав третьих лиц.

Вы подтверждаете и гарантируете, что обладаете необходимыми правами, лицензиями и разрешениями на публикацию Пользовательского контента и что ваш контент и использование Сервиса не нарушают настоящие Условия или применимое законодательство.

Лицензия для работы Сервиса. Вы предоставляете нам всемирную, неисключительную, безвозмездную, с правом сублицензирования лицензию на хостинг, хранение, воспроизведение, обработку, адаптацию, отображение и распространение вашего Пользовательского контента исключительно для работы, поддержки, безопасности и улучшения Сервиса, включая доставку контента пользователям, которым он разрешён согласно вашим настройкам и правилам продукта.

Публичный и доступный контент. Если вы публикуете посты в ленте или иным образом делаете Пользовательский контент видимым за пределами частного использования аккаунта, вы предоставляете другим пользователям личную, некоммерческую лицензию на доступ и взаимодействие с таким контентом через функции Сервиса (например, просмотр, лайки и комментарии) в пределах, разрешённых Сервисом и вашими настройками.

Ответственность. Вы самостоятельно несёте ответственность за создаваемый или распространяемый Пользовательский контент. Мы не проверяем весь контент заранее и не гарантируем отсутствие нежелательных материалов. Социальные функции вы используете на свой риск.

Если вы отправляете идеи/предложения, вы соглашаетесь, что мы можем использовать их без ограничений и без выплаты вознаграждения.

§ 9 Интеллектуальная собственность

Сервис (включая код, дизайн и элементы интерфейса) принадлежит Поставщику или его лицензиарам и защищён законом. Никакие права не передаются вам, кроме прямо указанных в этих Условиях.

§ 10 Конфиденциальность

Обработка персональных данных описана в документе Политика конфиденциальности.

§ 11 Сторонние сервисы

Сервис может использовать сторонние сервисы (например, магазины приложений, аналитика, внешние API). Мы не отвечаем за сторонние сервисы; их правила и политики применяются к вашему использованию.

В частности, покупки/подписки обрабатываются Apple или Google (в зависимости от места покупки), а опциональный вход может использовать сервисы Apple/Google.

§ 12 Изменения Сервиса и условий

Мы можем обновлять Сервис и эти Условия. Новая редакция публикуется на этой странице с обновлённой датой вступления в силу. Продолжая пользоваться Сервисом после изменений, вы соглашаетесь с обновлёнными Условиями.

§ 12A Доступность Сервиса и изменения функций

Функции и контент могут различаться в зависимости от устройства, версии ОС, статуса подписки, разрешений, состояния аккаунта, языка, региона и доступности сторонних сервисов. В пределах, разрешённых законом, мы можем в любой момент добавлять, изменять, ограничивать, приостанавливать или удалять любую часть Сервиса с уведомлением или без него.

Мы не гарантируем, что Сервис будет работать непрерывно, без ошибок или без сбоев безопасности, а также не гарантируем, что какой-либо контент, история, сообщения, временные медиа или сохранённые данные всегда будут доступны, сохранены или восстановимы.

§ 13 Прекращение доступа

Вы можете прекратить использование Сервиса в любой момент. Вы также можете удалить аккаунт в приложении, если такая функция доступна. Мы можем ограничить или прекратить доступ, если обоснованно считаем, что вы нарушили Условия, если это требуется законом или для защиты пользователей и Сервиса.

После прекращения доступа или удаления аккаунта ваше право использовать Сервис прекращается. Мы можем хранить или удалять Пользовательский контент согласно Политике конфиденциальности, юридическим обязанностям и законным деловым потребностям (например, записи о безопасности, биллинге или разрешении споров). Часть контента (например, сообщения, уже доставленные другим пользователям, или кэшированные копии) может оставаться видимой для других согласно поведению продукта.

§ 14 Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В максимально допустимой законом степени мы исключаем любые гарантии, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для конкретной цели и ненарушения прав.

В максимально допустимой законом степени Поставщик не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные, последующие убытки, упущенную выгоду или потерю данных, возникшие в связи с использованием Сервиса.

В максимально допустимой законом степени совокупная ответственность Поставщика по всем требованиям, связанным с Сервисом или настоящими Условиями, не может превышать большую из сумм: (a) общую сумму, уплаченную вами нам за Сервис за 12 месяцев, предшествующих событию, ставшему основанием для требования, или (b) 100 долларов США.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность в той части, в которой такое исключение или ограничение запрещено применимым законодательством.

§ 15 Возмещение убытков

Вы соглашаетесь возмещать Поставщику убытки, расходы и требования третьих лиц, связанные с вашим использованием Сервиса или нарушением Условий.

§ 16 Досудебное урегулирование

До подачи иска вы соглашаетесь сначала направить письменную претензию на [email protected] с описанием требований и желаемым способом урегулирования. Стороны будут добросовестно пытаться урегулировать спор не менее 30 дней, если не требуется срочная обеспечительная судебная защита.

§ 17 Применимое право и споры

Условия регулируются законодательством Республики Азербайджан. Споры подлежат рассмотрению судами в городе Баку, если иное не предусмотрено обязательными нормами защиты прав потребителей.

§ 18 Язык

Английская версия Условий является основной. Переводы предоставляются для удобства; при расхождениях приоритет имеет английская версия.